Как насчет того, чтобы делать идентификацию того, кто реально хочет оставить отзыв? Ну там, скан паспорта сделать + фото паспорта на фоне сайта акулы. И запретить оставлять отзывы позитивные или негативные тем, кто не прошел аутентификацию паспортом.
